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Refonte d’un site défaillant à l’échelle mondiale

  • Refonte
  • TMA
  • UX - UI

Acteur mondial de référence dans son secteur, notre client est présent dans près de 200 pays. Ce groupe international français emploie près de 50.000 collaborateurs. L’entreprise a souhaité accélérer sa transformation digitale en déployant un nouvel éco-système basé sur une usine à sites Drupal.

Comment refondre l’entièreté d’un site international étant complètement défaillant ? Comment ré-affirmer sa position de leader à notre client via son site web ?

Les enjeux

Lorsque nous sommes consultés par le DSi de ce client, nous découvrons une site développé sous Drupal par un prestataire antérieur. Il présente des problèmes techniques et structurels importants qui impactent la sécurité, l’accessibilité et les performances…. 

L'outil développé par l'agence

Dans un premier temps, notre agence Parker+Parker a travaillé sur l’identification de la nouvelle niche dans laquelle Book Spirit allait pouvoir s’insérer. Ainsi, nous avons fait un véritable travail stratégique : 

Une première phase de détermination du cœur de cible : quelles solutions cherchent-ils ? Pourquoi ces personnes vont-elles s’intéresser au concept de Book Spirit ? Puis dans un second temps, la réalisation d’une analyse complète du marché et d'une analyse concurrentielle. 

Avec toutes les informations recueillies, notre équipe a alors mis au point un plan d’action aligné sur l’objectif premier de Book Spirit : rendre simple quelque chose de compliqué (en apparence).  

Le studio créatif de notre agence bordelaise s’est donc penché sur l’aspect visuel d’un site web pour Book Spirit, via la création d’une maquette en premier lieu. Nous avons ensuite adopté une stratégie webmarketing SEO et SEA sur-mesure d’après l’activité et les différents objectifs de Book Spirit.

Enfin, l’équipe de développement Parker+Parker est intervenue pour la conception du site et la création d’un outil innovant : 
1/ Une option de devis sur mesure (en quelques secondes) pour les utilisateurs du site,
2/ Un suivi de fabrication du début de la commande jusqu’à la livraison est également mis à la disposition des clients, 
3/ Et pendant ce même délai, une boîte de dialogue permet d’échanger avec un interlocuteur à tout moment. 
 

Une plateforme en ligne performante et efficace.


Book Spirit représente désormais une plateforme en ligne performante qui offre un service e-commerce d’impression de livres reliés-cousus et personnalisables sous différents formats et matières, et en qualité offset : le tout, à des prix abordables.
Suite à notre travail, Book Spirit a permis à l’imprimerie Chirat de couvrir un autre marché, faire progresser son image de marque, se parer d’une nouvelle identité, grâce à un site web opérationnel, accessible et centré sur l’utilisateur.

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